In Rocket Digital riusciamo a generare valore attraverso soluzioni integrate per offrire un'esperienza a 360° orientata ai risultati. I nostri servizi, aggiunti al lavoro dei nostri team, rendono Rocket Digital il partner ideale per attuare la strategia digitale adattata alle esigenze del cliente.

Il nostro personale, altamente qualificato per svolgere il proprio lavoro, è composto da alcuni dei migliori specialisti, la cui esperienza e il buon trattamento sono, senza dubbio, la principale garanzia per un servizio di qualità e impegno per l'ambiente.

Questa Politica stabilisce come assi principali il miglioramento della soddisfazione dei nostri clienti al fine di raggiungere un rapporto stabile e collaborativo. Le aspettative dei clienti richiedono il rispetto dei loro requisiti, nonché di quelli stabiliti dall'organizzazione stessa e di quelli relativi ai requisiti di servizio e ambientali.

Per la nostra azienda, la protezione delle informazioni mira a ridurre l'impatto generato sui suoi beni, a causa dei rischi sistematicamente identificati al fine di mantenere un livello di esposizione che ci consenta di rispondere per la sua integrità, riservatezza e disponibilità, secondo le esigenze dei diversi gruppi di interesse individuati.

In questo modo, la filosofia e gli obiettivi fondamentali che segneranno la direzione della nostra organizzazione saranno:

• Garantire ai nostri clienti il ​​miglior servizio possibile, impegnandoci al massimo nel processo di miglioramento continuo.

• Fornisce un quadro di riferimento per stabilire gli obiettivi ambientali;

• Include un impegno per la tutela dell'ambiente, inclusa la prevenzione dell'inquinamento, e altri impegni specifici rilevanti per il contesto dell'organizzazione;

• È appropriato allo scopo e al contesto dell'organizzazione, compresi la natura, l'entità e gli impatti ambientali delle nostre attività, prodotti e servizi

• Il concetto di servizio al cliente e di piena soddisfazione che ispira questo processo di miglioramento si rifletterà anche nella nostra azienda, per cui la prestazione interna di ogni persona deve perseguire in ogni caso la soddisfazione delle persone o delle funzioni che lo seguono nella catena. utilizzando i risultati del proprio lavoro.

• Rispetto dei requisiti legali, nonché di quelli applicabili alla sicurezza delle informazioni e dei requisiti impliciti applicabili a noi a causa della nostra attività.

• includere obiettivi di sicurezza delle informazioni o fornire un quadro per stabilire obiettivi di sicurezza delle informazioni;

• Fornire a tutto il personale il livello di formazione e apprendimento necessario per lo sviluppo delle proprie attività legate alla qualità del servizio.

• Fare della qualità e della sicurezza delle informazioni un elemento fondante della cultura aziendale.

La direzione stabilirà, nell'ambito della politica generale dell'azienda, i piani e le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi stabiliti nella presente politica, compreso l'impegno al miglioramento continuo del sistema di gestione integrato della qualità, dell'ambiente e della sicurezza delle informazioni.

Si impegna a promuovere la comprensione e la diffusione della nostra politica all'interno della nostra organizzazione, attraverso la formazione e la comunicazione continua con i nostri lavoratori e collaboratori.

Questa Politica fornisce un quadro per stabilire e rivedere gli obiettivi del sistema, essendo comunicata all'intera Organizzazione, esposta a tutte le parti interessate e rivista annualmente per l'adattamento quando ritenuto necessario.

A Madrid il 15 giugno 2021.