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Exoticca
Laying the foundations for attracting future travelers.
Exotic and far-flung destinations are just a click away – with Exoticca you can. Discover how this young Spanish company is changing the game of long-distance travel with us.
Client and Context
Exoticca was born in Barcelona in 2013. It was founded by Jesús Rodríguez, who wanted to change the experience of long-distance travel and lay the foundations for the future of travel.
Its mission is to democratize the large tourism industry by making trips accessible to everyone that previously only a minority could afford.
Challenge: Quality leads, opening up to new markets
A journey hand in hand
Before Exoticca started working with Rocket Digital, the company’s growth depended solely on the traffic and sales that travel partners brought to their businesses. As they grew at an increasingly rapid pace, they needed a partner to help them in their growth and market penetration process.
Generating high-quality leads from users who are interested in living a different travel experience: with this objective, we started our collaboration with Exoticca, which has proven to be key in moving towards their ultimate goal – turning them into the leading online provider of long-distance travel at affordable prices.
Multiple channel tactics to cover the entire purchase funnel
Defining the user acquisition strategy
- We decided to introduce micro-goals based on relevant user behavior in order to establish a conversion funnel and analyze how users engaged with the business. The idea was to optimize traffic acquisition towards high-value actions on the website.
- To activate the Facebook and Instagram channels, a recruitment and activation strategy was designed, focusing firstly on the online conversion closing phases with native Facebook features such as Dynamic Travel Ads, which allows us to reach highly qualified users who are in advanced phases of the sales funnel.
- We activate the new user prospecting stage through database acquisition with Lead Ad forms, targeting broad audiences with a form dedicated to generating a database.
Abordar audiencias cualificadas para impulsar el ratio de conversión
- Definimos un sistema de audiencias preciso para ayudar al equipo de ventas de la empresa a mejorar sus ingresos online. Utilizamos la tecnología de automatización para establecer la estrategia digital de Exoticca y crear estructuras masivas e hiper-segmentadas que nos ayudaron a llegar a toda la audiencia potencial de la compañía y entrar en nuevos mercados muy rápidamente.
- Para aprovechar el poder de los anuncios sociales, hicimos una selección de los destinos más competitivos para llegar a nuevos usuarios que no conocieran la marca con mensajes y reclamos comerciales potentes que nos permitieran introducirlos en nuestro funnel de conversión a través de la estrategia de captación planteada.
- Gracias a la tecnología de Smartly, automatizamos el proceso de creación de campañas y creatividades basado en datos. Esta capa de automatización nos permite, de forma ágil, alcanzar estructuras de campaña complejas en un tiempo récord.
Modelo de lead generation basado en llamadas telefónicas
- Casi la totalidad de las ventas de la empresa provienen de acuerdos cerrados a través de llamadas telefónicas entre los clientes y el equipo de ventas de Exoticca.
- Así que, después de definir la estrategia de adquisición de usuarios, nos decidimos por un modelo de generación de leads telefónicos para maximizar el número total de leads y hacer el proceso de ventas aún más fácil.
Inclusión de Exoticca en el programa Google Export para agencias
- La atención al cliente y la personalización del producto juegan un papel tan importante en el proceso de ventas de Exoticca que hemos podido utilizar nuestro «Premier Partner Badge» para incluir a la compañía en el Programa de Exportación para Agencias.
- Esto significa que, con la ayuda de Google, seguirán evolucionando su departamento de atención al cliente haciéndolo más eficiente, rápido, fiable y rentable.