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Cliente y Contexto
Tea Shop, fundada en 1990, es una marca líder en té premium, que combina calidad, tradición e innovación.
Con presencia en España, opera en un sector competitivo, donde la diferenciación y el valor emocional son clave.
Su modelo de negocio integra tiendas físicas y e-commerce, siendo este último un pilar estratégico para su crecimiento.
Reto: aumentar sus ventas en un periodo altamente competitivo
Overview
Tea Shop necesitaba maximizar sus ventas en un periodo altamente competitivo, asegurando una fuerte presencia digital para captar tanto a clientes nuevos como fidelizados.
Retos Principales
- Aprovechar el tráfico generado por el cierre de Black Friday poder extender el impacto en diciembre.
- Gestionar eficientemente el presupuesto en Meta y Google Ads para equilibrar notoriedad y conversión directa.
Implementar una estrategia adaptada a las dinámicas estacionales del sector.
Estrategia
Una estrategia digital basada en 3 pilares fundamentales
Segmentación avanzada y remarketing dinámico
- Implementamos audiencias de alta intención, priorizando listas de remarketing basadas en interacciones durante otros momentos clave del año, como Black Friday, y en compradores recurrentes.
- Se activaron campañas con mensajes personalizados según segmentos clave: tés para regalo, packs navideños y promociones exclusivas
Optimización de creatividades y mensajes publicitarios
Creamos creatividades adaptadas a cada fase del funnel.
Análisis y ajustes en tiempo real
- Monitorizamos diariamente métricas clave como el ROAS y el coste por conversión.
- Redistribuimos presupuestos hacia campañas con mejor rendimiento (búsqueda y remarketing) y ajustamos audiencias y creatividades en Meta para capitalizar tendencias del momento.
ROAS mejorado
- Un ROAS superior al esperado en campañas clave, con un notable equilibrio entre captación de nuevos usuarios y conversiones.
Mayor impacto en Meta y Google Ads
- Meta: Creatividades optimizadas lograron una conexión emocional, generando awareness y engagement en el top of funnel.
- Google: Campañas de búsqueda y shopping se posicionaron como el motor de conversiones directas, capturando audiencias de alta intención.
Cambios estratégicos continuos que aseguren el éxito.
El caso de Tea Shop demuestra cómo un enfoque integrado en Meta y Google Ads, apoyado por análisis constante y ajustes estratégicos, puede generar grandes resultados incluso en los periodos más competitivos.
Con un enfoque en la segmentación avanzada, la optimización continua y una gestión eficiente del presupuesto, la estrategia permitió maximizar los resultados y mejorar la visibilidad de la marca en Meta y Google Ads, generando un impacto directo en el rendimiento de las campañas.
Next steps
Escalar las campañas más exitosas destacando productos emocionales como regalos personalizados, optimizar el remarketing dinámico con recomendaciones basadas en compras previas y explorar nuevos mercados con alto potencial, aprovechando el éxito del modelo actual.
