Desde Rocket Digital queremos compartir un caso de éxito que refleja la importancia de la flexibilidad y la adaptabilidad de la estrategia digital frente al gran impacto que está teniendo el COVID-19 en el negocio de nuestros clientes.
Muebles Montiel, una empresa de mobiliario de oficina que sufre las consecuencias del teletrabajo
En este caso nos encontramos con Oficinas y Muebles Montiel, una empresa especializada en la venta de mobiliario de oficina nuevo y reacondicionado en España. Como resultado de la pandemia COVID-19 en marzo de 2020, su tráfico orgánico empezó a descender por la escasez de demanda de búsqueda de los productos, hasta el punto de tener un impacto negativo en las conversiones y el tráfico del negocio.
El gráfico que mostramos a continuación muestra la evolución del tráfico orgánico una vez declarado el estado de alarma:
En marzo de 2020, el cliente contactó con Rocket Digital para comenzar a trabajar en un plan de acción con el objetivo de resolver la situación en que se encontraba la compañía.
El equipo de especialistas de SEO de Rocket Digital se reunió con el departamento de marketing de Muebles Montiel para realizar un brainstorming de ideas, con el fin de obtener nuevos verticales de trabajo que respondieran a las nuevas necesidades de sus clientes y entender los nuevos comportamientos de búsqueda y compra ante la nueva e inesperada situación.
Para poder realizar este análisis, se trazó y llevó a cabo el siguiente plan de acción:
1- Realización de un Keyword Research y análisis de las tendencias de las últimas semanas. Aportación de inputs de ideas incluso de negocios ajenos al sector de venta de muebles. Como resultado de este análisis, acompañado de diferentes estudios de mercado, finalmente encontramos un producto con un gran potencial de venta: la mampara protectora de metacrilato.
2 – Identificación de productos o servicios que pudiesen encajar con el modelo de negocio del cliente y la viabilidad de salida en el momento actual.
3 – Selección de productos o servicios que más encajasen en base al análisis realizado, tales como protectores faciales, control de temperatura y accesorios de seguridad.
4 – Realización de un Keyword Research en profundidad de cada una de los productos o servicios seleccionados.
5 – Creación y validación de landings específicas focalizadas en los productos elegidos. Creación de una categoría que actuara como listado de productos para las mamparas de metacrilato. Esta página contenía contenido dirigido a objetivos y empresas que necesitaban este tipo de producto.
6 – Planteamiento de las acciones de SEO OnPage y estrategia para potenciar la visibilidad de las landings de esos productos o servicios de cara a Google. Se agregó al menú la categoría «Protección y seguridad», por ser de alta relevancia, para que el target principal, al ingresar al sitio web, tenga la categoría en que se incluye el producto que se deseaba promocionar (la mampara de metacrilato) a tan solo un clic de distancia. A nivel de SEO, se entendió que esta página recibió un enlace de la página más relevante y autorizada del sitio web: la página de inicio.
7 – Mejora del interlinking para potenciar esas páginas aprovechando la autoridad de la home, y creación de contenido informativo con enlaces directos a la categoría transaccional. Se agregaron otras páginas derivadas de «Protección y seguridad» para mejorar la relevancia del sector en Oficinas Montiel. Se añadieron nuevas categorías: protectores faciales, control de temperatura y accesorios de seguridad.
8 – Creación de contenido de Blog para mejorar la experiencia del usuario y despejar todas las dudas sobre COVID-19 en la oficina: Para mejorar el contenido en torno a este nuevo producto, se creó una estrategia de contenido orientada a la seguridad en el trabajo, creando contenido semanal orientado a nuestro público objetivo. Estos artículos reforzaron la página de «pantallas de metacrilato» con enlaces con un texto ancla exacto. Al ser un contenido de tendencia en TV y redes sociales, también se propuso agregar imágenes de alta calidad con el objetivo de aparecer en la sección Descubrir de Google. La idea era trabajar muy bien el contenido y la calidad de las imágenes. Por otro lado, teníamos en cuenta que la experiencia del usuario tenía que ser buena, por lo que nos centramos en trabajar y optimizar los Core Web Vitals de estas páginas. Tech realizó el trabajo técnico para implementar las mejoras.
Aplicando los cambios resultantes del plan de acción, se observaron los siguientes resultados:
En Google Analytics, se observó un incremento del 150% del tráfico orgánico a partir de la semana del 11 de marzo del 2020.
Se registró en Google Search Console un aumento del 133% en clics y un aumento de impresiones de un 67% para los resultados de búsqueda orgánicos de la web.
Adicionalmente, durante el análisis realizado en el plan de acción se detectó la oportunidad de generar tráfico a partir de un producto específico vinculado a las necesidades sanitarias actuales.
Para cubrir esta necesidad, se creó una página totalmente optimizada a nivel de contenido con un producto nuevo para cubrir la intención de búsqueda del cliente objetivo.
Esta nueva página se publicó el día 23 de mayo, y dos semanas después se habí convertido en la página que recibe más tráfico orgánico, representando el 35% de entradas de tráfico orgánico a la web, superando incluso la página de inicio:
Conclusiones
Habitualmente, cuando aplicamos estrategias de posicionamiento orgánico, esperamos resultados visibles a medio-largo plazo, ya que aumentar la visibilidad de keyword de marca y no marca lleva su tiempo.
Pero tal y como hemos demostrado en este artículo, existen casos en los que el trabajo en equipo entre el negocio y los especialistas de SEO permite crear oportunidades que si se aprovechan correctamente pueden tener un impacto muy positivo.
En este caso se ha trabajado conjuntamente para encontrar los productos y servicios clave, que cuenten con una demanda relevante y una tendencia de búsqueda creciente, y que se puedan cubrir por parte de la empresa, aportando la solución al problema actual del consumidor.
Los factores claves de esta estrategia han sido:
Plan de acción coordinado
Keyword Research
Optimización SEO Onpage
Interlinking
Creación de contenido informativo vs transaccional
En resumen, la clave ha sido elaborar estrategias que se adapten al nuevo contexto, que cubran la intención de búsqueda del usuario y por encima de todo, de proporcionar la información que necesita el usuario para resolver su problema. Si aplicamos este tipo de estrategias, no solamente Google nos posicionará sino que también ayudaremos a actuales y futuros clientes.
Creemos que este caso es especial porque reúne el caso de una empresa humilde con un producto tradicional que se ve afectado por una pandemia global. El hecho de que el SEO y el negocio hayan encontrado una solución a un problema que nunca antes se había encontrado tiene mucho valor.
Por otro lado, creemos que los recursos frente a la situación no fueron ventajosos, por lo que hemos trabajado de manera eficiente con el objetivo de recuperar la economía de la empresa. Ayudar a cientos de personas a mantener sus puestos de trabajo y alcanzar sus objetivos comerciales en un año tan atípico es un gran honor tanto para Rocket Digital como para Oficinas Montiel. Este caso muestra que un canal técnico como el SEO puede entrar en el negocio y cambiar una estrategia.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Rocket cuenta con un equipo multidisciplinar, experto en todos los aspectos necesarios para planificar y llevar a cabo cuidadosamente una campaña online completa y eficaz con el fin de impulsar las ventas de su negocio en todas las plataformas digitales. Con un equipo con amplia experiencia en empresas líderes del sector como Mango, Stradivarius o Desigual, Rocket se adapta a las necesidades de cada cliente para diseñar un plan enfocado a mejorar la tasa de conversión de su sitio web.
Si te gustaría comentar con nuestros especialistas cómo pueden ayudarte a posicionar tu negocio frente a cualquier situación, ¡no dudes en contactar con nosotros!
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