Intersport

Creare un nuovo leader nell’ecommerce sportivo

Intersport ha creato il proprio ecommerce nel 2018 e aveva bisogno di crescere rapidamente per competere alla pari in un mercato online dello sport in forte espansione.

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Cliente e contesto

Intersport nasce in Svizzera nel 1968 con l’obiettivo di competere con i grandi magazzini.

Da allora è cresciuta fino a diventare una catena internazionale, presente in 65 Paesi con oltre 5.500 negozi in tutto il mondo.

Cliente e contesto

Sfida: andare oltre la concorrenza

Nel 2018 Intersport Spagna ha cambiato strategia aziendale e ha deciso di entrare nel mondo digitale.

La necessità di trovare un’agenzia come Rocket Digital è emersa quando si sono resi conto che, una volta pronto l’ecommerce, dovevano fare un ulteriore passo avanti: i concorrenti avevano già anni di vantaggio ed era necessario raggiungere il livello richiesto per rimanere competitivi sul mercato.

Rocket Digital Rocket Digital
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Strategia: guidati dalla tecnologia

Raggiungere il 100% del pubblico potenziale

Progettare fin dall’inizio una struttura di audience capace di coprire il 100% del pubblico potenziale di INTERSPORT è stato fondamentale per rendere redditizio ogni centesimo investito nel canale.

Campagne iper-segmentate per oltre 10.000 prodotti
  • Abbiamo progettato una struttura di campagne iper-segmentata basata sui criteri e sugli obiettivi aziendali del cliente.
  • Questa struttura ci ha permesso di segmentare un catalogo di oltre 10.000 prodotti in più di 60 campagne, distinguere i migliori brand e classificare i prodotti per importanza commerciale.
Connettersi attraverso la complessità
  • Abbiamo aggiunto audience diverse alle campagne in base al funnel di conversione progettato, dai visitatori del sito agli utenti interessati a determinati prodotti che non avevano completato l’acquisto.

  • A ciascuna audience è stata assegnata un’offerta precisa, per intercettare infine l’utente nel momento in cui decideva di acquistare.

  • Abbiamo accompagnato i clienti dalla scoperta all’acquisto, mostrando il prodotto desiderato nel momento e nel luogo giusti.
Più intelligente è, meglio è
  • I nuovi formati Google Smart Shopping ci hanno permesso di essere più rilevanti, meno invasivi e di avvicinarci all’utente nei momenti più importanti prima della decisione di acquisto.

  • Siamo riusciti a valorizzare l’investimento dei clienti fino a 5 volte più di prima, consentendo loro di investire maggiori risorse su Google contando su ritorni garantiti.

"Cosa ha fatto davvero la differenza?

Essere più rilevanti, meno invasivi e capaci di avvicinarci all’utente nei momenti più importanti prima della decisione di acquisto".

Gonzalo Pérez Torres - Head of Growth Gonzalo Pérez Torres - Head of Growth Gonzalo Pérez Torres - Head of Growth Gonzalo Pérez Torres - Head of Growth Gonzalo Pérez Torres - Head of Growth
"Cosa ha fatto davvero la differenza?