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1. Sidekick Voice Over: l'intelligenza artificiale conversazionale arriva nel back office
L'evoluzione di Sidekick, l'assistente AI nativo di Shopify, compie un balzo in avanti fondamentale: ora è interattivo tramite comandi vocali , sia dall'app mobile che dal back office.
Ciò sblocca casi d'uso di produttività immediata:
- Richieste rapide su prestazioni, prodotti o ordini.
- Richieste operative senza toccare una tastiera: "Sidekick, genera uno sconto del 20% solo per i clienti VIP e programmalo per domani."
- Supporto per i team di vendita al dettaglio e i responsabili dei punti vendita che operano da dispositivi mobili.
Si tratta di un passo significativo verso il commercio basato sull'intelligenza artificiale , in cui l'interfaccia principale sarà vocale e non basata su dashboard.
2. Rollout: test e tempistica dei rilasci da parte dell'amministratore
Shopify introduce Rollouts , una funzionalità nativa per programmare le modifiche al tema ed eseguire test A/B direttamente dal pannello di amministrazione.
Impatto diretto sulle operazioni e sulla crescita:
- Eliminazione delle dipendenze esterne per i test di base.
- Controllo preciso del momento del lancio.
- Riduzione degli errori nelle distribuzioni ad alto traffico.
Per i marchi con volumi elevati o campagne critiche, i Rollout rappresentano un passo avanti verso un modello di lanci controllati, misurabili e reversibili , allineati con pratiche di prodotto più mature.
3. Trasferimenti di inventario più flessibili
Shopify migliora la gestione del trasferimento dell'inventario per riflettere gli scenari operativi logistici del mondo reale.
Nuove funzionalità chiave:
- Ricezione di prodotti da località non specificate.
- Modifica delle spedizioni in transito.
- Maggiore precisione nei flussi di inventario complessi.
Per le organizzazioni con più magazzini, fornitori o movimenti parziali, questo miglioramento riduce l'attrito operativo e aumenta l'affidabilità delle scorte senza ricorrere a soluzioni esterne.
4. Richieste di pagamento tramite evasione degli ordini (esclusiva Shopify Plus)
Shopify Plus offre la possibilità di inviare richieste di pagamento separate per ogni spedizione all'interno di un ordine con più evasioni.
Ciò consente:
- Fatturazione allineata alle consegne effettive.
- Miglioramento della gestione dei pagamenti differiti.
- Maggiore flessibilità finanziaria nelle operazioni complesse.
Particolarmente rilevante per gli ordini B2B, internazionali o modelli con consegne scaglionate, questa funzionalità avvicina Shopify a scenari tradizionalmente riservati a piattaforme aziendali più rigide.
5. Shopify SimGym: simula il comportamento dell'acquirente prima del lancio
In occasione dell'AI Research Preview, Shopify presenta SimGym , uno dei progetti più ambiziosi di questa edizione.
SimGym ti consente di simulare il comportamento degli acquirenti utilizzando agenti di intelligenza artificiale addestrati su dati aggregati provenienti da miliardi di acquisti. Prima di pubblicare una modifica, puoi:
- Analizza i modelli di navigazione.
- Stima l'impatto sul valore degli articoli aggiunti al carrello e del carrello stesso.
- Rileva l'attrito nel percorso dell'utente.
Per i brand ad alto traffico, questo cambia il paradigma: convalidare le ipotesi prima di lanciare il prodotto , non dopo. È un passo decisivo verso un modello di e-commerce in cui l'ottimizzazione si basa su simulazioni predittive, non solo su dati storici.
6. Abbonamenti disponibili in Shopify POS
In un chiaro impegno verso un vero omnicanale, Shopify incorpora la possibilità di accettare abbonamenti direttamente dal POS.
Impatto diretto sul business:
- Integrazione completa tra vendita al dettaglio fisica e digitale.
- Acquisizione di clienti ricorrenti dal negozio.
- Coesione totale del ciclo di vita del cliente.
Per settori verticali come la bellezza, l'alimentazione, gli animali domestici o la salute, si tratta di un aggiornamento con il potenziale di trasformarne il valore a vita e la frequenza.
7. Report multi-negozio per Shopify Plus
Uno dei principali limiti storici di Shopify per i gruppi internazionali: la difficoltà di analizzare più negozi nella stessa vista.
Grazie ai nuovi report unificati di Shopify Analytics per Shopify Plus, ora è possibile:
- Confronta le prestazioni tra i mercati.
- Rilevare deviazioni operative.
- Visualizza ricavi, conversioni e coorti a livello globale.
Per le holding e i marchi multinazionali, questo cambiamento rappresenta un passo avanti verso un modello di gestione centralizzato, senza dover fare affidamento esclusivamente su BI esterne.
8. Nuove funzionalità avanzate del catalogo: "Non elencato" + regole di esclusione nelle raccolte
Shopify ha lanciato due miglioramenti che, combinati, consentono una gestione del catalogo molto più flessibile senza dover ricorrere a sviluppi personalizzati.
Il nuovo stato "Non in elenco" consente di mantenere i prodotti attivi ma nascosti alla navigazione pubblica, ideale per pacchetti privati, offerte esclusive o landing page per affiliati e clienti VIP. È una funzionalità fondamentale per attivare esperienze segmentate senza alterare l'architettura del negozio.
Inoltre, la nuova regola "Escludi" nelle collezioni automatizzate consente di apportare modifiche avanzate al merchandising, come l'esclusione di taglie esaurite, prodotti a basso margine o tag temporanei senza interrompere la collezione.
Insieme, questi miglioramenti facilitano campagne più precise, raccolte più intelligenti e una gestione del catalogo più agile e pulita.
Dove dare priorità alle risorse nel 2026?
Per i brand, nel 2026 l'obiettivo non sarà quello di adottare strumenti isolati, ma di ridefinire interi flussi di lavoro sfruttando l'intelligenza artificiale, i test continui e il processo decisionale proattivo.
