Más atención al cuidado de nuestros amigos los animales.
Comenzaron con un primer centro de estudios, hoy están en toda España y han ampliado su oferta a cursos online. Lea cómo IDEA se asoció con Rocket Digital para mejorar su estrategia de adquisición y crecer.
CONTEXTO
Profesionales más cualificados en el sector veterinario
IDEA – Instituto de Estudios Aplicados surge como respuesta a la conciencia cada vez mayor, por parte de la sociedad, del cuidado y respeto que merecen los animales y a la demanda de personal cualificado que genera el crecimiento de establecimientos comerciales y servicios específicos.
EL RETO
Impulsar la estrategia de adquisición online de IDEA
Antes de Rocket Digital, sus principales canales de adquisición eran offline. Atraían a nuevos estudiantes potenciales durante las ferias o a través de llamadas telefónicas. Empezaron a trabajar con Rocket Digital para dar mayor visibilidad a su centro de estudios y hacer crecer su modelo de negocio. Su reto fue conseguir un mayor número de leads cualificados a un CPL menor del que estaban pagando. Al principio de empezar a trabajar tenían CPL’s muy altos lo que no les hacía ser rentables en el canal online.
ESTRATEGIA
Audiencias, responsive display ads y campañas smart display
Siempre habían trabajado sobre el canal de search por lo que fue un reto para ellos abrirse a probar la diversificación de canales, como en este caso Display. Para ello lanzamos una batería de campañas segmentadas por ubicación geográfica para podernos focalizar en aquellas regiones donde IDEA es fuerte.
1. Escoger las audiencias a las que impactar
Utilizando todos los diferentes tipos de audiencias disponibles en las herramientas de Google, pudimos:
Identificar el 100% de los clientes potenciales identificables de IDEA.
Dividir a los clientes en diferentes audiencias, separándolos según su comportamiento de compra, perfil de contenido e historia.
Uno de los puntos clave o de éxito fue la elección de audiencias para cada uno de los tipos de cursos, tanto audiencias afines como personalizadas. Esto nos ha permitido ser más exactos con el tipo de audiencia a la que queríamos impactar.
2. Aplicación de una estrategia de optimización a CPA para controlar el CPL objetivo.
Para no depender de la creación de banners por parte de IDEA, se crearon de forma masiva los Responsive Display Ads extrayendo la información de imágenes desde su propia web. Como en verano se sufrió una caída de tráfico, se aprovechó para probar las campañas Smart Display Campaigns que han dado apoyo a todo el resto de campañas donde no estábamos atacando ciertas audiencias.
Hemos usado Google Analytics Tracking para verificar que la colección de datos era adecuada. También comparamos la información de su sistema CRM para asegurarnos la calidad de los leads recibidos.
"Uno de los puntos clave o de éxito fue la elección de audiencias para cada uno de los tipos de cursos, tanto afines como personalizadas"
Cristina Jiménez
Consultant, Rocket Digital
RESULTADOS
Conversiones en aumento, apertura de nuevos centros
Si antes el modelo de adquisición de IDEA dependía principalmente del marketing outbound, hoy en día pueden contar con un número creciente de leads cualificados que se ponen en contacto con ellos y están realmente interesados en lo que tienen para ofrecer.
Sus principales centros de aprendizaje estaban ubicados únicamente en Barcelona. Gracias a la mejora de sus campañas, han ampliado y abierto nuevas escuelas en todo el país. Además de eso, comenzaron a ofrecer cursos online, para dar la oportunidad a cualquier persona en España o América Latina de mejorar sus conocimientos y obtener certificaciones.
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IMPRESSIONS
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CONVERSIONS
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