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Birdsong
La importancia de comprender la visión de la marca.
Descubre como trabajamos de la mano de una de las principales marcas de ropa ética de Reino Unido en el rediseño de su usabilidad e interacción web. Este caso refleja la importancia de entender no sólo las necesidades del cliente en clave de negocio sino también en cuanto a los valores y visión de la propia marca.
Cliente y Contexto
Con diseños únicos y un compromiso real con los trabajadores marginalizados, Birdsong destaca en la moda sostenible.
Reconocida en Vogue y Elle, prioriza los derechos laborales y la creatividad con empatía.
Reto: Reforzar el posicionamiento de marca
Birdsong contactó con Rocket Digital para actualizar su eCommerce a nivel estético – con una apariencia renovada – y de manera que se reforzará el posicionamiento de la marca en conjunción con sus valores de sostenibilidad y ética.
Estrategia
Rediseño y optimización de la web
Fase 1: Brand, UX & SEO
- Se realizó un benchmarking y la definición de la estrategia, así como de la narrativa de marca en la nueva versión de la página web.
- Se detectaron los principales «pain-points» de los usuarios en el proceso de compra y se creó una nueva arquitectura del sitio web.
- Se reorganizaron los contenidos existentes y redactaron nuevos en función de la estrategia brand y SEO.
Fase 2: UI Design & Content
Definición del Look & Feel de la página web. En esta fase, se creó el nuevo diseño siguiendo el manual de la marca y se fijaron los productos a incluir.
Fase 3: Desarrollo Tecnológico
- En esta fase, se desarrolló el tema siguiendo los estándares solicitados por el equipo de diseñadores.
- El objetivo principal era resolver los «pain-points» de la plataforma y añadir algunas funcionalidades extra para mejorar la experiencia de usuario de Birdsong.
Fase 4: Testing & Optimización
Cuando el nuevo sitio web estaba casi listo para el lanzamiento, se realizaron pruebas con usuarios finales para detectar posibles fallos, problemas y mejoras necesarias.
"Rocket nos ofrece apoyo diario demostrando un nivel de profesionalismo y cercanía que los hace parte indispensable de nuestro equipo. Su enfoque proactivo nos da la seguridad de contar con partners estratégicos que nos ayudan a tomar las mejores decisiones."
César Epicureo
CEO en Compactor