Aumenta tus datos en un 6-15% optimizando tu banner de cookies
Debido a las restricciones de privacidad, la evolución de las normativas como el RGPD y la disminución del uso de cookies de terceros, cada vez es más común tener que lidiar con cierto porcentaje de pérdida de datos en plataformas de analítica y publicidad.
Para mitigar esta situación, desde el departamento de analítica de Rocket Digital, no solo nos encargamos de implementar diversas soluciones que permiten enriquecer la recopilación de datos, tales como el Consent Mode, Enhanced Conversions o la medición Server-Side.
Si no que también le damos importancia a trabajar un diseño de banner de cookies optimizado que, bien configurado supone un mayor volumen de datos disponibles para un mejor análisis y la optimización de campañas publicitarias.
¿Cómo pasar de un banner estándar a un banner optimizado?
Los CMPs oficiales, como Cookiebot o One Trust (plataformas de gestión de consentimeinto que recomendamos usar desde Rocket), ofrecen un banner de cookies estándar que, por lo que hemos podido observar con nuestra experiencia, de forma general, muestran una tasa de rechazo de cookies de entre el 35-40%.
En el marco de la normativa legal, en nuestras múltiples configuraciones y diferentes A/B testings llevados a cabo hemos dado con un banner de cookies optimizado con el que hemos llegado a aumentar entre un 6 y un 15% la aceptación de cookies y con ello, el volumen de datos recibidos.
Nuestra estrategia
Teniendo en cuenta aspectos psicológicos y de UX sugerimos jugar con los elementos clave de diseño del banner; pasando por la posición hasta los textos de los botones.
Una correcta combinación de estos componentes y con un seguimiento adecuado de los resultados de la performance del banner (cada cambio aplicado y/o testeado tiene una afectación directa en la aceptación/rechazo de cookies), nos permite acercanos a las siguientes conclusiones de cuál es el formato de banner que nos ha dado mejores resultados:
Reubicación de botones
en versión móvil, colocamos el botón de aceptación de cookies en la parte superior para facilitar la visibilidad y el acceso inmediato para el usuario.
Diferenciación visual
cumpliendo las normativas, destacamos el botón de aceptación para que el usuario lo localice fácilmente y pueda proseguir con su navegación.
Texto optimizado
cambiamos el texto del botón de aceptación a “Aceptar y cerrar”, transmitiendo claridad y acción directa; este CTA apela al efecto de cierre que, hace referencia a la tendencia natural de los usuarios a completar tareas y reducir la carga cognitiva; "Aceptar y cerrar" comunica que la acción finalizará el proceso de inmediato, eliminando la molestia del banner.
Los resultados
Tras la implementación y análisis de estos cambios en varios ecommerce así como web de leads, experimentamos un aumento en la tasa de aceptación de cookies de entre un 6% al 15%.
Este ejercicio demuestra cómo pequeñas modificaciones en el diseño y la experiencia del usuario pueden tener un gran impacto en la recopilación de datos.
Si deseas optimizar el rendimiento de tu banner de cookies y mejorar tus resultados analíticos y publicitarios, ¡contáctanos para una consultoría personalizada!