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Exoticca
Laying the foundations for attracting future travelers.
Exotic and far-flung destinations are just a click away – with Exoticca you can. Discover how this young Spanish company is changing the game of long-distance travel with us.
Client and Context
Exoticca was born in Barcelona in 2013. It was founded by Jesús Rodríguez, who wanted to change the experience of long-distance travel and lay the foundations for the future of travel.
Its mission is to democratize the large tourism industry by making trips accessible to everyone that previously only a minority could afford.
Challenge: Quality leads, opening up to new markets
A journey hand in hand
Before Exoticca started working with Rocket Digital, the company’s growth depended solely on the traffic and sales that travel partners brought to their businesses. As they grew at an increasingly rapid pace, they needed a partner to help them in their growth and market penetration process.
Generating high-quality leads from users who are interested in living a different travel experience: with this objective, we started our collaboration with Exoticca, which has proven to be key in moving towards their ultimate goal – turning them into the leading online provider of long-distance travel at affordable prices.
Multiple channel tactics to cover the entire purchase funnel
Defining the user acquisition strategy
- We decided to introduce micro-goals based on relevant user behavior in order to establish a conversion funnel and analyze how users engaged with the business. The idea was to optimize traffic acquisition towards high-value actions on the website.
- To activate the Facebook and Instagram channels, a recruitment and activation strategy was designed, focusing firstly on the online conversion closing phases with native Facebook features such as Dynamic Travel Ads, which allows us to reach highly qualified users who are in advanced phases of the sales funnel.
- We activate the new user prospecting stage through database acquisition with Lead Ad forms, targeting broad audiences with a form dedicated to generating a database.
Raggiungi un pubblico qualificato per aumentare i tassi di conversione
- Definiamo un sistema di pubblico preciso per aiutare il team di vendita dell'azienda a migliorare i propri ricavi online. Abbiamo utilizzato la tecnologia di automazione per stabilire la strategia digitale di Exoticca e creare strutture massicce e iper-segmentate che ci hanno aiutato a raggiungere l'intero pubblico potenziale dell'azienda e ad entrare molto rapidamente in nuovi mercati.
- Per sfruttare la potenza degli annunci social, abbiamo selezionato le destinazioni più competitive per raggiungere nuovi utenti che non avevano familiarità con il marchio con messaggi commerciali e affermazioni potenti che ci avrebbero consentito di introdurli nel nostro funnel di conversione attraverso la proposta strategia di acquisizione.
- Grazie alla tecnologia Smartly, automatizziamo il processo di creazione di campagne e creatività basato sui dati. Questo livello di automazione ci consente di creare rapidamente strutture di campagne complesse in tempi record.
Modello di generazione di lead basato sulle telefonate
- Quasi tutte le vendite dell'azienda derivano da accordi conclusi tramite telefonate tra i clienti e il team di vendita di Exoticca.
- Quindi, dopo aver definito la strategia di acquisizione degli utenti, abbiamo deciso di adottare un modello di generazione di lead telefonica per massimizzare il numero totale di lead e rendere il processo di vendita ancora più semplice.
Exoticca è inclusa nel programma Google Export per le agenzie
- Il servizio clienti e la personalizzazione del prodotto svolgono un ruolo così importante nel processo di vendita di Exoticca che siamo stati in grado di utilizzare il nostro badge Premier Partner per includere l'azienda nel nostro programma di esportazione dell'agenzia.
- Ciò significa che, con l'aiuto di Google, continueranno a far evolvere il loro servizio clienti, rendendolo più efficiente, veloce, affidabile e redditizio.