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Optimización de resultados a través de la sinergia de Marketplaces y Paid Search
Presentamos el Caso de Éxito de Compactor, en el que los especialistas de los equipos de Paid Search y Marketplaces de Rocket Digital trabajaron estrechamente con el cliente para impulsar su negocio simultáneamente a través de su eCommerce y en distintos Marketplaces (principalmente Amazon).
El cliente
Compactor es una marca líder en productos de almacenamiento doméstico y organización del hogar. Es una empresa familiar creada en 1983 y con presencia internacional.
Estrategia
Marketplaces
El enfoque principal fue el crecimiento de ventas y el posicionamiento de la marca en varios países europeos a través de Amazon. Una auditoría de canales fue esencial para comprender la situación inicial y el histórico, además de analizar el extenso catálogo de productos. Esto sentó las bases de la estrategia.
La marca Compactor ofrece un amplio catálogo centrado en cuidado y orden en el hogar, siendo “Vacuum storage” (productos de almacenamiento al vacío textil) la categoría más popular y a su vez más rentable dada su larga trayectoria en esta categoría, especialmente en el mercado francés. En el roadmap no se perdió de vista la temporalidad de esta categoría, siendo el mejor momento Q2 y Q4.
Durante 2023, se puso el foco en ROAS objetivo, apoyándose en Amazon Ads y trabajando con Logística de Amazon (FBA) como parte final de la estrategia para alcanzarlo.
La estrategia digital de Compactor pasa por diversificar sus canales de venta online, lo que le permite maximizar la venta de producto independientemente del canal o punto de venta.
La estrategia, por tanto, se centró en potenciar el comercio electrónico propio en conjunto con los marketplaces como Amazon, aprovechando los beneficios y sinergias que esto ofrece, como una mayor visibilidad, alcance de marca, credibilidad y diversificación de riesgos.
Paid Search
Se trabajó en todo el ecosistema de Google, utilizando diversas tipologías de campañas para llegar a usuarios en todas las etapas del funnel de conversión. Las campañas se trabajaron por categorías para potenciar el rendimiento de cada categoría individual, especialmente del producto principal de Vacuum Storage para vender stock. También se hizo hincapié en potenciar productos más secundarios y con menos peso o conversiones dentro de Amazon.
Durante 2023, se trabajó con Compactor rentabilizando la cuenta en base al objetivo de ROAS. El principal desafío fue establecer la rentabilidad objetivo, reestructurar en base a esto e ir escalando desde este punto, maximizando el volumen de conversiones generado por el canal sin descuidar la rentabilidad.
Por otro lado, Rocket Digital colaboró activamente con la herramienta de gestión de feeds Lengow para la gestión y organización de productos y feeds, lo cual simplificó enormemente la gestión y sincronización de un catálogo tan amplio como era el del cliente (más de 2000 refs.), ahorrando tiempo y permitiendo una mayor automatización de procesos, un elemento esencial en la gestión diaria de Compactor.
Datos Enero - Junio 2023 vs 2022
Marketplaces
+110%
Tráfico
+100%
Unidades Vendidas
+200%
Tasa de Conversión
+60%
Facturación
Paid Search
+47%
ROAS
-34%
CPA
Resultados
A nivel de resultados y en base a la estrategía de visibilidad de productos puesta en marcha, por un lado se buscó incrementar el volumen de facturación a través de Marketplaces, y por otra, la rentabilidad y consolidación de resultados de las campañas en Paid Search en base a complementar ambos puntos de venta.
La comunicación y sinergias creadas entre los equipos de Marketplaces y Paid Search garantizó la maximización de las ventas totales del cliente. Ambas ramas se alinearon en base a los resultados de cada canal, productos top sellers de cada plataforma y competitividad de las diferentes categorías de producto.
Más allá de las cifras, se logró también la penetración en el mercado con otras categorías como es organización y almacenamiento de hogar, productos más pequeños que tienen un precio de venta menor.
Por qué trabajar con nosotros
Los especialistas de Rocket Digital están en constante contacto con el cliente durante cada fase de su estrategia digital. Conocemos a fondo a cada cliente con tal de ofrecer soluciones adaptadas a los objetivos, capacidades y necesidades de la marca.
Cada una de las propuestas y estrategias a realizar se valida con el departamento de Marketing y Ecommerce de la marca, ofreciendo siempre nuestra visión global de las tendencias y acciones que puedan ser más adecuadas.
Marcas que confían en Rocket
Rocket nos ofrece apoyo diario demostrando un nivel de profesionalismo y cercanía que los hace parte indispensable de nuestro equipo. Su enfoque proactivo nos da la seguridad de contar con partners estratégicos que nos ayudan a tomar las mejores decisiones.