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1. Sidekick Voice Over: la IA conversacional llega al backoffice
La evolución de Sidekick —el asistente de IA nativo de Shopify— da un salto clave: ahora es conversacional mediante voz, tanto desde la app móvil como desde el back office.
Esto desbloquea casos de uso de productividad inmediata:
- Consultas rápidas sobre rendimiento, productos o pedidos.
- Solicitudes operativas sin tocar teclado: “Sidekick, genera un descuento del 20 % solo para clientes VIP y prográmalo para mañana”.
- Soporte para equipos de retail y store managers que operan desde el móvil.
Es un paso relevante hacia un commerce operado por IA, donde la interfaz principal será la voz y no los dashboards.
2. Rollouts: testing y timing de lanzamientos desde el admin
Shopify introduce Rollouts, una funcionalidad nativa para programar cambios de theme y ejecutar tests A/B directamente desde el panel de administración.
Impacto directo en operación y growth:
- Eliminación de dependencias externas para testing básico.
- Control preciso del momento de lanzamiento.
- Reducción de errores en despliegues de alto tráfico.
Para marcas con volúmenes elevados o campañas críticas, Rollouts supone un avance hacia un modelo de lanzamientos controlados, medibles y reversibles, alineado con prácticas de producto más maduras.
3. Transferencias de inventario más flexibles
Shopify mejora la gestión de transferencias de inventario para reflejar escenarios reales de operación logística.
Nuevas capacidades clave:
- Recepción de productos desde ubicaciones no especificadas.
- Edición de envíos en tránsito.
- Mayor precisión en flujos complejos de inventario.
Para organizaciones con múltiples almacenes, proveedores o movimientos parciales, esta mejora reduce fricción operativa y mejora la fiabilidad del stock sin recurrir a soluciones externas.
4. Solicitudes de pago por fulfillment (exclusivo Shopify Plus)
Shopify Plus incorpora la posibilidad de enviar solicitudes de pago separadas por cada envío dentro de un pedido con múltiples fulfillments.
Esto habilita:
- Facturación alineada a entregas reales.
- Mejor gestión de pagos diferidos.
- Mayor flexibilidad financiera en operaciones complejas.
Especialmente relevante para B2B, pedidos internacionales o modelos con entregas escalonadas, esta funcionalidad acerca Shopify a escenarios tradicionalmente reservados a plataformas enterprise más rígidas.
5. Shopify SimGym: simular el comportamiento del comprador antes de lanzar
En AI Research Preview, Shopify presenta SimGym, una de las apuestas más ambiciosas de esta edición.
SimGym permite simular el comportamiento de compradores mediante agentes de IA, entrenados con datos agregados de miles de millones de compras. Antes de publicar un cambio, es posible:
- Analizar patrones de navegación.
- Estimar impacto en add-to-cart y valor de carrito.
- Detectar fricciones en el recorrido del usuario.
Para marcas de alto tráfico, esto cambia el paradigma: validar hipótesis antes del go-live, no después. Es un paso firme hacia un ecommerce donde la optimización se apoya en simulación predictiva y no solo en datos históricos.
6. Suscripciones disponibles en Shopify POS
En una apuesta clara por la omnicanalidad real, Shopify incorpora la capacidad de aceptar suscripciones directamente desde el POS.
Impacto directo en negocio:
- Integración completa entre retail físico y digital.
- Captación de clientes recurrentes desde tienda.
- Cohesión total del ciclo de vida del cliente.
Para verticales como beauty, alimentación, pets o health, es una actualización con potencial para transformar su LTV y recurrencia.
7. Reportes multitienda para Shopify Plus
Una de las grandes limitaciones históricas de Shopify para grupos internacionales: la dificultad de analizar varias tiendas en una misma vista.
Con los nuevos reportes unificados de Shopify Analytics para Shopify Plus, ahora es posible:
- Comparar performance entre mercados.
- Detectar desviaciones operativas.
- Visualizar ingresos, conversiones y cohorts a nivel global.
Para holdings y marcas multicountry, este cambio supone un avance hacia un modelo de gestión centralizada sin depender exclusivamente de BI externo.
8. Nuevas capacidades avanzadas de catálogo: “Unlisted” + reglas de exclusión en colecciones
Shopify ha lanzado dos mejoras que, combinadas, permiten una gestión de catálogo mucho más flexible sin recurrir a desarrollos custom.
El nuevo estado “Unlisted” permite mantener productos activos pero fuera de la navegación pública, ideal para packs privados, ofertas exclusivas o landings para afiliados y clientes VIP. Es una funcionalidad clave para activar experiencias segmentadas sin alterar la arquitectura de la tienda.
Además, la nueva regla de “Excluir” en colecciones automatizadas permite ajustes avanzados de merchandising, como excluir tallas agotadas, productos con bajo margen o tags temporales sin romper la colección.
En conjunto, ambas mejoras facilitan campañas más precisas, colecciones más inteligentes y una gestión del catálogo más ágil y limpia.
¿Dónde priorizar recursos en 2026?
Para las marcas, el foco en 2026 no será adoptar herramientas aisladas, sino redefinir workflows completos apoyándose en IA, testing continuo y toma de decisiones anticipada.
