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Lo que ya está confirmado
Compra sin salir del chat.
Los usuarios podrán realizar una compra completa dentro de ChatGPT, sin enlaces ni redirecciones externas.
Shopify será uno de los primeros integradores.
Aunque la función debutó con Etsy, Shopify ya forma parte del acuerdo estratégico y está preparando el soporte para sus millones de tiendas activas.
Los merchants mantienen control total.
Las operaciones seguirán gestionándose desde el entorno Shopify: inventario, pagos, políticas, logística y relación con el cliente.
Basado en un protocolo abierto.
El Agentic Commerce Protocol será de código abierto, lo que permitirá a desarrolladores y agencias crear extensiones y experiencias personalizadas sobre esta tecnología.
Lo que aún está sobre la mesa
Aunque el anuncio marca un antes y un después, no todo está definido:
#01
El despliegue global aún no tiene fecha confirmada. De momento, las pruebas están limitadas a Estados Unidos.
#02
La integración inicial solo permite compras de un único producto, sin carrito múltiple ni bundles.
#03
Los criterios de visibilidad de productos dentro de ChatGPT —cómo se mostrarán los resultados, si habrá posicionamiento orgánico o patrocinado— todavía no se han detallado.
#04
Falta por confirmar si se lanzará una app específica en Shopify App Store o si la conexión se gestionará mediante APIs estándar.
Cómo pueden prepararse las marcas Shopify
Aunque el acceso general aún no está disponible, las marcas con visión estratégica pueden empezar a prepararse hoy. Estas son las claves:
Optimiza tu catálogo para IA.
Asegúrate de que los títulos, descripciones e imágenes sean claros, estructurados y coherentes. ChatGPT seleccionará y mostrará productos basándose en esa información.
Estandariza tus atributos de producto.
Colores, tallas, materiales y variantes deben estar correctamente definidos para que el modelo entienda y comunique bien tus opciones.
Refuerza tu storytelling de marca.
ChatGPT no solo mostrará productos: contará historias. Las marcas con mensajes claros, coherentes y diferenciales serán las más beneficiadas.
Evalúa márgenes y comisiones.
OpenAI cobrará una tarifa por transacción. Conviene anticipar cómo impactará esto en tu rentabilidad.
Observa la evolución en EEUU.
Los primeros casos de éxito vendrán del mercado estadounidense. Analizar cómo se comportan esas experiencias será clave para adaptar estrategias locales cuando la integración llegue a Europa y Latinoamérica.
